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Retoure

Willkommen bei badeyez.de - Informationen zur Retourenabwicklung

Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf bei uns rundum zufrieden bist. Solltest du dennoch einmal nicht mit einem Artikel glücklich sein, gewähren wir dir gerne ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Hier erfährst du, wie du deine Retoure unkompliziert abwickeln kannst:

Schritt 1: Kontaktiere uns Bevor du eine Retoure einleitest, bitten wir dich, uns über deine Absicht zu informieren. Du kannst uns per E-Mail an info@badeyez.de erreichen. Teile uns bitte die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung mit, damit wir dir optimal weiterhelfen können.

Schritt 2: Rücksendung vorbereiten Sobald du unsere Rückgabebedingungen erfüllt hast und die Rücksendung von uns bestätigt wurde, verpacke den Artikel sicher in der Originalverpackung, sofern vorhanden. Achte darauf, dass der Artikel sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befindet, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten.

Schritt 3: Rücksendung versenden Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Bitte wähle einen Versanddienstleister deiner Wahl, der dir eine Sendungsverfolgung ermöglicht. So kannst du sicherstellen, dass die Ware bei uns ankommt und im Falle von Verlust oder Beschädigung eine Rückverfolgung möglich ist.

Schritt 4: Bearbeitung der Retoure Nachdem wir die retournierte Ware erhalten haben, werden wir diese sorgfältig überprüfen. Wenn der Artikel sich in einwandfreiem Zustand befindet und alle Rückgabebedingungen erfüllt sind, erstatten wir dir den Kaufpreis der Artikel zurück. Bitte habe Verständnis dafür, dass die Bearbeitung einige Tage in Anspruch nehmen kann.

Wichtiger Hinweis:

  • Für Produkte, die durch unsachgemäße Verwendung beschädigt wurden, kann keine Rückerstattung gewährt werden.

Wir sind bestrebt, den Prozess der Retourenabwicklung so einfach wie möglich zu gestalten, um deine Zufriedenheit zu gewährleisten. Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für dein Vertrauen in badeyez!

Dein badeyez Team